吉国旅游业发展寄希望于中国

(吉国旅游局长阿扎马特·扎曼库洛夫)

丝路新观察网比什凯克10月21日电 据K-news新闻网报道，联合国世界旅游组织最新发布的数据显示，2015年国全球游客达到破纪录的近12亿人次。其中三分之一的游客到吉尔吉斯斯坦进行旅游观光。

吉国共接待了400万游客。此外，在吉国逗留时间不少于24小时的所有公民被认为是游客。

探讨旅游业发展问题的圆桌会议上，吉国旅游局长阿扎马特·扎曼库洛夫表示，有意重振吉国旅游业、吸引游客。会议上还提到了影响旅游业发展的一系列问题：脏乱的厕所、损毁的基础设施、人员短缺以及其他。

旅游部门负责人表示，旅游业作为经济结构调整中优先发展的支柱产业和重点产业，为使发挥极大的作用，吉国方面应当解决目前存在的一系列问题。目前的旅游业已俨然成为世界经济发展的支柱性产业之一。50年前，世界范围内游客人数仅2亿。2015年这一数据则达12亿。而且，还将保持增长趋势。

2015年旅游业占全球GDP9.9%，共计7.5万亿美元。2015年，吉国共有400万外国游客。对吉国贡献达GDP4.5%，共计1800万索姆。每5名到吉国旅游度假的游客能在吉国创造5个就业岗位。据统计，吉国共有8400人在旅游以及相关行业工作，占吉国总就业岗位的9.4%。今天重点要讨论的问题是，吉国在旅游业市场上哪些障碍？

寄希望于中国

吉国有游客优先来源国名单。其中，独联体国家排首位，是吉国主要的游客来源国（俄罗斯和哈萨克斯坦），70%的游客来自独联体国家。依次为阿拉伯国家和印度，主要倾向于生态游领域，也有以教育和商业目的在吉国度假旅游的。此外，还有来自欧洲爱好滑雪、远足、骑马或骑自行车旅游的游客。

扎曼库洛夫说道，为吸引游客到吉国旅游，我们需要游客对吉国予以反馈，为使游客满意我们也需要不断完善各方面的不足。独联体国家、欧洲、印度、阿拉伯国家是赴吉国旅游的重点游客来源国。韩国和日本市场是潜在的游客来源国。然而，最被吉国旅游市场关注的则是中国。据官方数据，2015年共计1.4亿的中国游客在世界各地进行旅游观光。如今，俄罗斯正计划对中国游客实行免签团体游。哈萨克斯坦则已领先一步，宣布2017年是哈萨克斯坦的中国旅游年。吉国作为中国的邻邦，也该做点什么。

洗手间、道路和旅游景点

多年来，曾到吉国旅游过的游客都无不例外的抱怨，真正让吉国旅游业止步不前的问题是道路和古迹，其中，最为严肃的问题则是洗手间的条件。关于吉国的洗手间、道路和景点，游客满腹怨言。关于这一问题，吉国如何解决？

议员说道，我们正在制定方案，计划在吉国范围内建立“露营地”。露营地还将包括信息中心在内的小型酒店。在信息中心可以了解到吉国旅游景点、手工艺品和农产品商店、咖啡店和舒适的洗手间。现在正在制定建造该营地的不同方案。当局或将在各个地区划分专用建设用地。建筑风格必须统一。这一营地将解决包括洗手间在内的很多的问题。

露营来自英文的Camping一词。基本可以分为常规露营、汽车露营和特殊形式露营等三种形式。露营是一种休闲活动，通常离开城市在野外扎营，与如徒步、钓鱼或者游泳等活动相联系。一般配备可睡觉的休息区、停车区和洗手间。还可以提供商店、洗车中心在内的基础服务。

阿扎马特·扎曼库洛夫解释道，2017年起，我们计划在吉国范围内进行道路维修工作，并修补名胜古迹。为吸引更多地游客，在吉国需要实行免签政策、开通直飞航线。因为从伊斯坦布尔转机再到吉国较为麻烦。需要实施开放天空政策。我们寄希望于电子签证领域。预计11-12月，吉国将推出该政策。

游客安全问题

为保障游客的安全，旅游局长还提出组织保障游客安全的警察队伍。

最近在吉国发生了多起导致游客不满的事件，并直接导致外国眼中的吉国形象被严重破坏。这些问题需要与相关部门联手并系统地解决问题。全世界范围内已有先例。警察可当导游，同时保障游客的安全。

美中不足

安全问题、脏乱差的洗手间、损坏的基础设施还不是最为严重的。还有一些问题亟待解决。最为头疼的是问题是游客保险、登山向导认证、专业人员短缺和其他。

滑雪基地需要加以改造。去年因断电，造成游客被锁在缆车上的事件。因无他法，他们自己冒着生命危险，从缆车上跳出来，并回到了基地。我们不能让类似的事情再度发生。

此外，还有人员不足现象。吉国几所大学专门培养人才，但雇主表示了不满，称高校培养的人才并不符合标准。

议员强调，我们因工作人员不符合要求受到过来自雇主方面的抱怨。应当解决这一问题。计划在中学课程编入有关旅游方面的内容。酒店星级评价问题也炽手可热。吉国没有星级评价标准。游客在预定酒店时，需要肯定吉国的三星级酒店和欧洲的三星级酒店是一样的星级标准。

后话

虽然关于吉国旅游业方面的问题较多，但也有好消息。吉国推出了吉国旅游官网www.discoverykyrgyzstan.org。可在该网站浏览到关于吉国的所有信息。为方便大家使用，用包括汉语在内的6种语言提供服务。此外，最近吉国旅游部门以discoverykyrgyzstan为商标，在Twitter, Facebook, Instagram等社交平台上进行推广。吉国有15名年轻专家专门从事品牌推广。

吉国旅游部长说，现在共计700万索姆的旅游经费预算，其中300万索姆用来支付旅游部工作人员薪酬。为使旅游业成为吉国的支柱，有必要进行大投资。我们呼吁建立旅游发展基金。民营企业除外，比如，从酒店房费扣除1美元用于投资旅游发展基金。（记者：Мария Индина 翻译：阿尔艾）